弁護士・司法書士・税理士が同じ窓口で動く仕組み
相続の相談先を探すとき、法律は弁護士、登記は司法書士、税金は税理士と、それぞれ別の事務所に足を運ぶケースが珍しくない。The Oneは島根県松江市を拠点に、これら三つの専門家が一つの窓口で情報を共有しながら案件を進める体制を敷いている。領域をまたぐ問題ほど、担当者間の伝達ミスや判断のズレが起きやすいが、チームとして動くことでそのリスクを抑えている。相談者が複数の事務所を行き来する手間も省ける。
個人的には、窓口が一本化されているだけで心理的な負担がかなり違うと感じた。「誰に何を聞けばいいかわからない」という段階でも、The Oneに連絡すれば適切な専門家へ自動的につないでもらえる。遺産分割と不動産の名義変更が同時に進むような複雑な案件でも、全体のスケジュールを一元管理しているため見落としが起きにくい。こうした連携の速さに安心感を覚えるという声が目立つ。
生前対策から手続き完了まで途切れない対応範囲
遺言書の作成や生前贈与の設計、家族信託の準備といった「相続が起きる前」の段階から、The Oneは具体的な提案を行っている。財産を遺す側と受け取る側、双方の家族構成や資産の内訳を踏まえたうえで方針を組み立てるため、後になって「想定外だった」という事態を減らせる。名義変更や不動産の整理など相続発生後の実務にもそのまま移行でき、途中で別の事務所へ切り替える必要がない。費用と期間の見通しは早い段階で提示される。
ある利用者は「生前贈与の注意点を細かく教えてもらい、家族全員が納得したうえで書類を整えられた」と話している。専門用語をかみ砕いた説明や、必要書類の優先順位の共有など、初めて相続に向き合う人が迷わない工夫が随所にある。相続税の申告期限は被相続人の死亡を知った日の翌日から10か月と短く、準備不足のまま期限に追われるケースも多い。早い段階で動き出すことの意味は、数字を見れば明らかだろう。
松江の対面相談とオンラインで距離を超える
島根県松江市のオフィスでの対面面談を基本としつつ、Zoomを使ったWeb相談にも対応しているため、遠方に住む家族が同席しやすい。中四国や関西方面からの来所実績もあり、地方拠点でありながら相談エリアは限定されていない。初回相談は無料で受け付けており、内容がまだ漠然としている段階でも問い合わせできる。
プライバシーへの配慮も徹底されており、面談の日程や方法は相談者の事情に合わせて調整される。「親族に知られたくない事情があったが、安心して話せた」という感想を寄せる利用者もいる。オンラインであっても資料の画面共有や録画機能を活用し、対面と遜色のない情報伝達を実現している。
家族間の話し合いを円滑にする早期の備え
相続の準備を先延ばしにした結果、家族間で意見が食い違い手続きが長期化する——そんな事例は決して少なくない。The Oneでは財産の全体像を整理するところから着手し、遺す側・受け取る側それぞれの希望をすり合わせる場づくりを支援している。専門家が間に入ることで感情的な対立が緩和され、合意形成までの時間が短くなるという利用者の声も複数寄せられている。具体的には遺言書の文案確認や贈与額のシミュレーションなど、数字と書面をベースにした話し合いへ誘導する手法を取っている。
生前のうちに方針を固めておくと、相続発生後に遺族が行う届出や申告の負担は大幅に軽くなる。The Oneが提示するプランには、不動産の評価額や税負担の概算といった判断材料が含まれるため、家族が具体的な数字をもとに議論できる。「何となく不安だった将来の相続が、やるべきことのリストに変わった」と表現した相談者もいた。備えの早さが、結果的に家族の関係性を守る一手になっている。
